«همراه بیمار»؛ شغلی که بی‌سر و صدا وارد مجموعه مشاغل درمانی شد

«همراه بیمار» هیچ نسبتی با بیمار ندارد؛ در واقع کسی است که برای نگهداری از بیمار و کمک به او برای انجام کارهای روزانه مثل غذا خوردن و نظافت، استخدام می‌شود.

بر اساس آگهی‌هایی که در فضای مجازی از جمله وب‌سایت «دیوار» منتشر شده، شرکت‌های خدمات پرستاری افراد نیازمند به شغل را برای نگهداری از بیمار با عنوان «همراه بیمار» و کمک به نگهداری از کودک، با عنوان «مادریار» استخدام می‌کنند و بعد به متقاضیان معرفی می‌کنند.

چندی پیش سایت «دیده‌بان ایران» از شرایط سخت کاری افرادی که آنها را «همراه اجاره‌ای» خوانده بود، نوشت؛ افرادی که بدون لباس فرم و پوشش رسمی با دستمزدهای پایین در بیمارستان‌ها مشغول به کار هستند. یکی از پرستاران شاغل در تهران به ایران‌اینترنشنال گفت که کارهایی که یک «همراه بیمار» انجام می‌دهد کارهایی است که معمولا کسی با این دستمزد پایین انجام نمی‌دهد؛ آنها از بیمارانی نگهداری می‌کنند که توان رفتن به توالت و حمام را ندارند.

حرفه‌ای که معمولا انتخاب آخر است
با جستجوی کلمه «همراه بیمار» در وب‌سایت دیوار، ده‌ها آگهی خدمات پرستاری در نقاط مختلف ایران نمایان می‌شود. همه این شرکت‌ها یک شکل و شمایل و رویه ثابت دارند و تلاش می‌کنند به این سوال پاسخ دهند که چرا مشتری باید به این شرکت اعتماد کند. در وب‌سایت شرکت‌ها آمده که آنها از افراد مجرب و متخصص در این مسیر بهره می‌برند و شرکت‌شان ثبت رسمی شده است. در یکی از این صفحات، هزینه هشت ساعت کار همراه بیمار برای بیماری که نیاز به خدمات شخصی بهداشتی ندارد و توانایی در جابجایی را دارد، هشتصد هزار تومان است. اما این قسمت خوب ماجراست. خیلی از این صفحات قیمت را توافقی اعلام کرده‌اند.

در این بین برخی از افراد به طور شخصی در سایت دیوار آگهی گذاشته و خود را همراه بیمار معرفی کرده‌اند. بسیاری از آنها ادعا می‌کنند که در این زمینه تخصص دارند، کمک‌های اولیه می‌دانند و حاضر به سفر به تمام نقاط ایران هستند. آنها برای دوازده ساعت همراهی بیمار در بیمارستان یک میلیون و پانصد هزار تومان دریافت می‌کنند.

یک پرستار که در یکی از بیمارستان‌های تهران کار می‌کند، به ایران‌اینترنشنال گفت: «سایت دیوار تنها جایی نیست که می‌توان آگهی همراه بیمار را دید. روی در و دیوار بیمارستان‌ها پر است از تبلیغ برای این شرکت‌ها یا افراد آماده به کار. اما از آنجا که مردم به افرادی که به طور شخصی تمایل به این کار دارند، اعتماد نمی‌کنند، به ناچار برای استخدام همراه بیمار به شرکت‌های خدمات پرستاری رجوع می‌کنند.»

این پرستار که نخواست نامش اعلام شود، گفت که یکی دیگر از راه‌هایی که این افراد گاه از طریق آن در بیمارستان‌ها به عنوان همراه بیمار مشغول به کار می‌شوند، کمک گرفتن از کادر بیمارستان است. گاهی یک همراه بیمار بعد از اینکه چند بار توسط شرکت به بیمارستان معرفی شده و کار پیدا می‌کند، از کارمندان بیمارستان می‌خواهند که آنها را به بیمارانی که نیاز به همراه بیمار دارند معرفی کنند؛ زیرا شرکت‌های خدمات درمانی نزدیک به دو سوم هزینه‌ای را که از بیمار دریافت می‌کنند را به عنوان سهم شرکت برداشت می‌کنند و این افراد با درآمد بسیار کم مجبور به کارهای سختی مثل کمک به نظافت بیمار، خالی کردن لگن، نصب «سوند» و حمام کردن بیماران می‌شوند. آن هم در شرایطی که گاه با رفتارهای توهین‌آمیز از سوی بیمار و خانواده آن روبرو می‌شوند. البته این اتفاق معمولا در بیمارستان‌های دولتی که تعداد پرستاران و بهیاران کمتر است، اتفاق می‌افتد.

شغلی برای کمک به تامین هزینه درمان
افرادی که به عنوان همراه بیمار کار می‌کنند، گاهی تنها به دلیل شرایط خود در آن مقطع حاضر به انجام این کار می‌شوند.

یک پزشک که در یکی از بیمارستان‌های تهران کار می‌کند، به ایران‌اینترنشنال گفت: «گاهی بستگان یک بیمار برای تامین هزینه بیمار خود در بیمارستان دست به دامان دکتر و پرستار می‌شوند تا برایشان یک شغل همراه بیمار دست و پا کنند.»

یک پرستار مرد از تهران که خود تجربه همکاری با یکی از این همراهان بیمار را داشت به ایران‌اینترنشنال گفت چند سال پیش برای مادربزرگش که مبتلا به سرطان بود و نیاز به کمک و نگهداری در خانه داشت از طریق یکی از شرکت‌های خدمات پرستاری یک همراه بیمار استخدام کرده بود.

این پرستار توضیح داد: «این فرد یک دانشجوی پرستاری بود که برای امرار معاش در کنار درس به این کار مشغول بود. او که تجربه خوبی از کار با شرکت‌های خدمات پرستاری به عنوان همراه بیمار نداشت، می‌گفت که شرکت در ازای دادن کار، سفته‌های سنگین از افراد دریافت می‌کند و دو سوم هزینه‌ای را که خانواده بیمار برای همراه بیمار پرداخت می‌کند، برای خود بر می‌دارد. در واقع سهم همراه بیمار در برابر کاری که انجام می‌داد بسیار ناچیز بود.»

کار در منزل بیماران مشکلات متعددی دارد. خانم «همراه بیمار» برای خانواده تعریف کرده بود که در خانه قبلی که برای مراقبت از یک خانم بیمار مشغول به کار بود، مردی در آن خانه قصد تجاوز به او را داشت و او به سختی خودش را نجات داده بود. پس از آن، او شرکت قراردادی خود را تغییر داده بود و تصمیم گرفته بود فقط به خانه‌هایی برود که محیط امن‌تری دارند و رفت و آمد در آن زیاد است. به گفته این همراه بیمار، شرکت‌های خدمات پرستاری با کوچک‌ترین شکایتی از سمت خانواده بیمار شرکت سفته‌های همراه بیمار را به اجرا می‌گذارد و دیگر پیدا کردن کار برایشان تقریبا محال می‌شود.

این پرستار در مصاحبه با ایران‌اینترنشنال اضافه کرد که بیشتر افرادی که به این کار مشغول هستند یا تمایل به این کار دارند زنان سرپرست خانواده هستند که از سر ناچاری به این شغل روی آورده‌اند. بسیاری از آنها تخصصی ندارند و در بیمارستان از کادر درمان کار را یاد می‌گیرند. شاید به همین دلیل است که بیماران و بستگان آنها، ترجیح می‌دهند برای استخدام همراه بیمار به سراغ شرکت‌های خدمات پرستاری بروند.

با این حال مهارت افرادی که شرکت‌ها معرفی می‌کنند نیز تضمین شده نیست؛ چرا که به گفته این پرستار، متقاضیان انجام کار همراه بیمار معمولا کسانی هستند که به دلیل نیاز مالی و به ناچار به این کار روی آورده‌اند.